OPĆI UVJETI POSLOVANJA (UVJETI KUPNJE)
Ovi uvjeti određuju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te povrata i reklamacija za usluge (kino ulaznice) koje se nude na web stranici kinovelilosinj.com. Prodavatelj je Udruga Relive (dalje u tekstu: Kino Veli Lošinj), a kupac je posjetitelj ove stranice koji ispuni elektronsku narudžbu i izvrši plaćanje platnim karticama.
Naručivanje
Kupac naručuje kino ulaznice putem elektronskog obrasca na web stranici. Ulaznice se smatraju naručenima u trenutku kada kupac odabere projekciju, unese tražene podatke te potvrdi i uspješno izvrši naplatu.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Udruga nije u sustavu PDV-a.
Plaćanje
Naručene ulaznice plaćaju se isključivo online jednom od prihvaćenih kreditnih ili debitnih kartica: Diners, Mastercard®, Maestro® ili Visa. Trošak se naplaćuje u trenutku kupnje.
Isporuka (Dostava)
Budući da se radi o digitalnim kino ulaznicama, ne postoji fizička dostava proizvoda. Odmah po uspješno obavljenoj transakciji, kupac će na upisanu e-mail adresu zaprimiti potvrdu o kupnji. Kupac je dužan prilikom ulaska u Kino Veli Lošinj predočiti potvrdu o kupnji na zaslonu svog mobilnog uređaja ili je ispisati na papir.
Ukoliko kupac ne zaprimi e-mail s potvrdom o kupnji unutar 15 minuta od kupnje, dužan je kontaktirati prodavatelja na reliveudruga@gmail.com.
Reklamacije i uvjeti povrata sredstava (Refundacije)
Sukladno članku 79. stavku 1. točki 12. Zakona o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji (povrat novca) za usluge vezane uz slobodno vrijeme koje se pružaju u točno određeno vrijeme ili u određenom razdoblju. Stoga kupljene kino ulaznice nije moguće otkazati, vratiti ili zamijeniti za drugu projekciju, osim u sljedećim slučajevima:
U slučaju tehničkih poteškoća na poslužitelju Kina Veli Lošinj zbog kojih isporuka ulaznice nije uspjela iako je kartica teretena.
U slučaju trajnog otkazivanja projekcije od strane Kina Veli Lošinj zbog više sile ili tehničkih kvarova.
U tim slučajevima, kupac ostvaruje pravo na puni povrat sredstava. Za povrat sredstava kupac se mora javiti na e-mail: reliveudruga@gmail.com.
Završne odredbe
Kino Veli Lošinj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Prije potvrde svake kupnje, kupac mora kvačicom (checkbox) potvrditi da je pročitao i da se slaže s Uvjetima kupnje.
